Dúvidas Frequentes
Dúvidas mais comuns
Cadastre-se na plataforma do cliente, onde você encontra todas as informações para a
contratação do serviço disponível, e irá receber um endereço no Japão para realizar suas
compras.
Após a coleta das encomendas, elas ficarão disponíveis na suíte do cliente para o envio. O
valor do frete e nossa taxa de serviço serão totalmente acessíveis ao cliente diretamente na
área pessoal do cliente. O pagamento pode ser realizado via PIX, cartão de crédito pela Glin
ou Wise ou, para clientes no Japão, há possibilidade de transferência bancária japonesa.
A loja onde você comprou irá enviar a comprovação de envio, assim como o número de
rastreamento. Você poderá acompanhar e saber quando recebemos. Ao recebermos sua caixa,
enviaremos um e-mail informando sobre o recebimento, e tudo será registrado com fotos em
sua suíte.
Seu produto será taxado em 60% de imposto de importação + ICMS + despacho postal.
Exemplo de cálculo:
Valor do produto: R$100
Frete: R$15
Seguro: R$8
Soma total: R$123
Cálculo do imposto de importação:
60% de R$123 = R$73,80
Total (produto + imposto): R$123 + R$73,80 = R$196,80
Cálculo do ICMS (base Brasília – 17%):
R$196,80 / (1 – 0,83) = R$237,11
R$237,11 x 0,17 = R$40,31
Total (60% imposto + ICMS): R$114,11
Se for enviado pelos Correios: +R$16,60
Observação: Se ocorrerem cobranças extras ao chegar no Brasil, é de responsabilidade do
comprador, pois está além do nosso controle.
Enviamos para outros países também, como toda a Europa, Canadá, Argentina, Chile, EUA,
México, Caribe, Colômbia, Peru e Uruguai. Se seu país não está nessa lista, entre em contato
conosco.
É responsabilidade do próprio cliente preencher a descrição de cada item que for enviar,
juntamente com o valor do produto. Podemos auxiliar em todas as etapas para o
preenchimento correto da declaração alfandegária.
